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我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條規(guī)定：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

根據(jù)該條例可知，物業(yè)管理公司的保安措施是否達(dá)到職業(yè)所要求的標(biāo)準(zhǔn)是判斷其是否承擔(dān)責(zé)任的關(guān)鍵。誠(chéng)如前述，物業(yè)管理公司承擔(dān)的人身財(cái)產(chǎn)安全保護(hù)責(zé)任應(yīng)當(dāng)是有限的，故只要物業(yè)管理公司的管理人員履行了正常的安全防范義務(wù)且不存在失職情形，業(yè)主家中財(cái)產(chǎn)失竊并不能要求物業(yè)管理公司承擔(dān)賠償責(zé)任。如果物業(yè)管理公司有明顯的失職情形，且這種失職與業(yè)主家中被盜存在一定因果關(guān)系，則物業(yè)管理公司很可能要承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。對(duì)于物業(yè)管理公司是否履行了正常的安全防范義務(wù)且不存在失職情形的判斷，則要根據(jù)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同以及業(yè)主公約、住戶手冊(cè)等規(guī)則載體依據(jù)具體的案件情況進(jìn)行綜合判定。如果業(yè)主家中財(cái)物被盜，物業(yè)管理公司的管理人員疏于履行職務(wù)，沒(méi)有對(duì)來(lái)訪的人員進(jìn)行登記，監(jiān)控錄相沒(méi)有監(jiān)錄，門衛(wèi)也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，說(shuō)明物業(yè)管理公司在人防和技防方面都沒(méi)有盡到責(zé)任，因此被盜的業(yè)主可以向物業(yè)管理公司主張權(quán)利，要求物業(yè)管理公司承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)損失。

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